先日帰宅したら、宅配ボックスにアマゾンからの荷物が。特に何かを買った覚えもなかったが、ボックスを開けてみて驚いた。他人宛ての荷物だった。。
これは面倒なことになってしまった。余計な手間が増えたな。面倒だけどとりあえずサポートに連絡してあげよう。きっと購入者は困ってるはずだよね。今回はご配送された私がサポートに問い合わせた対応をまとめてみました。
それでは、短い記事ですがどーぞ！
誤配送ってほかの人も経験してる？
この事実を会社の同僚に話したところ。ご配送された経験のある人は私以外にもいました。その方々の対応としては、正しい宛先の方に直接持って行った方、サポートに問い合わせた方の2パターンでした。サポートに問い合わせたらポイントもらったという情報もありました。世の中にはアマゾンの誤配送を経験されてる方って一定数いるようですね。
サポートからの回答は破棄してください。
私はサポートに問い合わせることにしました。サポートからの回答は処分してくださいとのことでした。再配達しないんだと思ったんですが、その理由をサポートに聞いてみました。すると、破棄していい理由を教えてくれました。
誤配送された荷物は購入者によって返金の処理が行われてるとのこと。購入者からしてみれば配達完了の通知が来たにもかかわらず荷物は届いていないという状況のはず。なので返金対応を行っていたのも納得できます。
という理由からサポートからの回答はこちら側で処分、破棄してくださいとのことでした。今回サポートからの回答は破棄でしたがケースバイケースだと思うのでご配送された方は一度アマゾンのサポートに問い合わせるのがいいと思います。場合によってはポイントをもらえることもあるようです。
以上、お役に立てれば幸いに存じます。
ごまさば
