「できない。」とはっきり言うと相手に不快な思いをさせてしまいそうですよね。
相手との関係や状況に応じて、適切な表現を選ぶようにしたいものですよね。今回は「できない」を柔らかい言い方でいうとどういうのが正解かを簡単にまとめてみました。ちょっとだけ、言い方が気になってる方に向け手に記事となります。
それでは、短い記事ですがどーぞ！
クッション言葉を添えることが効果的。
クッション言葉とは、直接的な表現を和らげる言葉のことです。
- 恐れ入りますが
- 申し訳ございませんが
- 誠に残念ですが
- せっかくのお申し出ですが
- 不本意ではありますが
これらのクッション言葉を、「できません」の前に使うと、断る印象が和らぎます。
例えば、「せっかくのお申し出なのですが、ご遠慮させていただきます。」や、「誠に申し訳ございませんが、お力になれません。」などになります。クッション言葉を使うことで、相手の気持ちを傷つけずに断ることができます。
相手の立場を尊重することも大切。
次に大事なことは相手の立場を尊重することです。
例えば、「今、手が離せないので、後日お返事させてください。」や、「体調が悪くて、お手伝いできません。」などです。断る理由をきちんと説明しましょう。
以上、短い記事でしたが読者の方のお役に立てれば幸いでございます。
ごまさば
